在中國政府和人民的共同努力下，這場巨大的災難歷時短短的2個多月在國內趨于落幕，但卻在一些國家正呈愈演愈烈的形勢，這場疫情又給我們留下了哪些經驗和教訓呢？

由COVID-19冠狀病毒引發的肺炎疫情，最初無疑是個小概率的“黑天鵝事件”，但初期應對的遲滯，再加上中國春節的大規模人員流動，使其在中國國內迅速蔓延；而后續各國不一致、不當的處置措施，更讓這場本來可控的疫情，變成了席卷全球的“灰犀牛事件”。

目前，COVID-19冠狀病毒疫情在一些國家正呈愈演愈烈的形勢，美國、意大利、西班牙、德國、法國、英國、伊朗、韓國甚至瑞士等，均已成為COVID-19冠狀病毒疫情的重災區。 COVID-19冠狀病毒疫情在地域上已經超越中國國界，成為一個全球性的問題；而在經濟領域上，疫情的影響已經覆蓋幾乎所有的經濟領域。

從2020年1月23日武漢封城，到后來全國范圍延長春節假期，再到后來不同省份再次調整假期，直至現在國內確診病例以輸入性病例為主、全國秩序逐漸全面恢復，在中國政府和人民的共同努力下，這場巨大的災難歷時短短的2個多月趨于落幕。

這其中有最初的無知無畏，有中間階段的全民性恐慌，也有疫情得到控制后的全面松弛，在這情緒大起大落之后， 這場疫情又給我們留下了哪些經驗和教訓呢？

復工之難，難在過程

難，這是大家一度普遍掛在嘴頭上的“核心詞”。2020年這場突如其來的疫情，確實讓企業的經營變得非常困難。不可否認，在迄今為止仍然沒有有效藥物治療的情況下，新冠疫情是災難性的，對中國整體經濟發展的沖擊也是巨大的。

但是，如果您真正關心政治的話，就會發現 中國政府從3月初開始，已經將關注的重點從疫情轉移到經濟復蘇。讓受疫情重創的中國經濟恢復元氣，無疑已成為是2020年第二季度中國政府和企業的頭等大事。而 大家所說的“難”更主要體現在疫情初期的停工、茫然無措和之后復工過程中的“繁瑣手續”上。

中國不同于國外，或許在國外疫情再猖獗，政府也不能直接干預企業的經營和生產，也不能對企業準備多少防疫物資提出硬性要求。在疫情期間，中國企業要想復工，必須得到諸多政府部門的審核批準，包括衛生、安全、環保等。 在完成了一系列相關資料的準備后，企業還必須按照政府要求，準備好充足的防疫物品，包括消毒物品、器具，口罩、測溫儀等，而且必須達到政府規定的數量。但在疫情席卷全國的大背景下，口罩、消毒物品、測溫儀等都已經成了緊俏物資，價格飛漲不說，很多地方是根本采購不到。

成都匯彩設計印務有限公司（以下簡稱成都匯彩）是2月8日復工，3月1日公司員工全部到崗。

成都匯彩總經理劉進成表示：“此次復工遇到很多標簽印廠同仁遇到的問題。比如防疫物資的采購，口罩、酒料、消毒液、測體溫器等，特別是口罩，不僅難購買而且價格高?！?/span>

在復工過程中，很多企業需要靠地方政府的協調，才能采購防疫物資，這種情況直到3月中旬才有所緩解。

復工之后，企業還需要按照政府要求，在企業內部進行全面的防疫消殺和安全檢查，要有詳細記錄。在一些地方，政府還會向企業派駐人員監督這些工作的落實，或是不定期地對企業進行抽查。

此外，即便是滿足了手續、防疫物資、日常消殺等要求后，也不是所有人員都能夠按時復工的，還要甄別不同情況確定哪些人員可以復工。一般而言，首先復工的是企業運營必須的人員，并且是本地人員，且不能來自發生疫情的居民區/農業村，并要做出必要承諾或是通過相關的核酸檢測。 疫情發生期間，異地員工受交通和防控政策的影響，是很難及時返回工作地的，即便是返回了工作地，也需要進行隔離和核酸檢測。

河南新鄉縣 紅聯印務 有限公司 （以下簡稱紅聯印務）屬于當地最早復工的企業之一，該公司早在2月10日已經正式復工。

“雖然順利復工，但目前只有本地沒有發現疫情的、沒有外出和無湖北接觸史的體溫正常員工才能進入廠區，因此第一天員工的到崗率并不高，公司恢復的生產能力也不超過50%?！碑敃r接受采訪的紅聯印務總經理黃長軍表示。

為了解決復工中的交通難，廣東 東莞賽維公司干脆由公司派車，從職工家里接他們返廠復工。不過這種情況僅僅局限于一些管理寬松的地方，在絕大多數省市，企業在復工過程中都遇到了與黃長軍總經理一樣的問題。

復工之后，在相當長的一段時間里，由于公路、鐵路、物流、快遞幾乎全面停擺；同時，由于各地采取封橋堵路、拉網隔離等措施，企業自有車輛出行也受到了嚴格限制。因此， 企業還面臨著物流運輸不暢和成本提升，原材料供應不及時等問題。

廣州 廣彩標簽 有限公司 （以下簡稱廣彩標簽）于2月3日小規?；謴蜕a，目前90%以上的產品是應急用消毒水標簽。

“疫情爆發下對防疫物資標簽產品需求的爆發式增長，使得很多大的原材料供應商的儲備和供應都出現了不足；快遞物流等的限制，使得公司現在的物流成本增加50%左右。這些都直接增加了標簽印刷企業的生產成本和運營成本壓力?！睆V彩標簽總經理計從日介紹道，“其次是快遞成本的增加，因為復工剛開始只有順豐快遞可以使用，其他物流公司都不運轉?！?/span>

從容應對，各顯神通

面對困難，行業中各種聲音兼而有之，而其中的主流聲音也在悄悄地發生著改變。 在2月，我們聽到的來自業界的聲音，以無奈和抱怨為主導；而到了3月，隨著新冠肺炎疫情在國內得到較好控制，社會、經濟秩序開始逐步恢復，來自企業積極、正面的聲音開始多起來。同時，一些在前期準備較為充分的企業，也展現出與眾不同的發展態勢。

成立于2005年的 廣州市麗寶包裝有限公司（以下簡稱廣州麗寶）主要從事不干膠標簽、收縮套標、模內標等產品的印刷、生產和銷售等業務。按照政府的規定，廣州麗寶于2月10日準備復工。

“為了此次復工，公司管理層多次進行網絡會議，提前部署防疫物資的準備、員工的復工安排和各項防疫舉措?！睆V州麗寶總經理林金筍表示。

而對于企業面臨的原材料、刀模等物資的供應問題，廣州麗寶也與長期合作的品牌供應商如艾利丹尼森、羅特曼等進行了提前的溝通與協調，全力保證企業疫情下復工的生產和訂單需求。

“目前公司7臺印刷設備中的5臺印刷機已經實現了24小時生產消毒液等產品標簽，其余兩臺則承接一些臨時的生產任務。截止3月中旬，有些地域，如湖北籍的員工，確實沒有辦法按時返崗的，我們也找到了新的員工替代，因此現在公司的人員數量比年前的還有所增加?！绷纸鸸S介紹到。廣州麗寶用自己的復工經驗，很好地詮釋了“有備無患”的內涵。

受到疫情影響較大的成都匯彩總經理劉進成也表示：“穩扎基礎，避免或減少疫情等突發情況對公司的影響。例如受到本次疫情很多回款無法按時進行，造成公司的資金流緊張。同時，非常時期，更應發揮企業的社會責任，克服困難，為整個社會的恢復運轉做出貢獻?！?/span>

陜西明顏 印刷工貿股份有限公司（以下簡稱：陜西明顏）于3月1日復工，目前公司員工已經全部到崗。

“陜西明顏屬于陜西最早復工的一批企業，公司日常一直有口罩儲備，員工大都是本地人員，而且本次復工，政府為全體員工進行了核酸檢測，全力支持我們的復工復產?！?陜西明顏總經理邱明瑋介紹。

“正式復工后，之前擔心的問題，如原材料供應、產品運輸等，在3月上旬已經陸續恢復正常，因此對正常生產影響不是很大。但由于目前不少客戶還沒有完全復工，而且公司的一些酒類標簽客戶受到疫情影響已經在裁員，因此陜西明顏的產能并沒有完全恢復，大概只恢復了80%?！?/span>

深圳市博泰數碼智能技術有限公司（以下簡稱：深圳博泰）2月17日正式復工。復工后，深圳博泰持續關注國內外的疫情發展。

“面對這個困難時期，國內疫情的逐步好轉對于我們的訂單恢復有著顯著的促進效果?，F在在博泰和各個供應商的有序復工復產下，保證了設備的生產進度，滿足了客戶的交期需求。在疫情期間，博泰為確保全體員工的身體健康，一直持續每天給員工供應醫用口罩和一系列防護物資并且保證辦公環境的消毒次數?！痹摴窘榻B。

在本次疫情期間，很多企業不僅積極配合政府采取的各種防疫措施，還充分展現了企業應有的社會責任感。

像 陜西明顏，就通過海外渠道采購360個3M 1860醫用N95口罩捐贈給武漢市中心醫院。而 河北萬杰機械科技股份有限公司（以下簡稱：萬杰科技）在企業還沒有復工的時候，就通過自己的海外網絡，先后從德國、以色列、西班牙等地購進1945套醫用防護服、1萬個醫用外科口罩、10箱84消毒液，總價值40余萬人民幣，捐贈給唐山市和玉田縣兩級政府。 廣彩標簽也主動捐獻了2000個口罩給當地街道，攜手地方政府共同抗擊疫情。（其它的還有很多，這里 不再一一列舉）

真正的難題或許還在后面

在國內，經過各級政府的努力和民眾的配合疫情得到有效控制后，國外的疫情卻又開始呈現爆炸性增長。國內交通是恢復了，國際交往卻隔斷了。

或許有人認為這對以國內業務為主的企業影響不大，其實 在全球一體化的時代，任何國家、任何行業、任何企業，都是不可能脫離全球經濟總體發展趨勢的，對標簽行業同樣也不例外。

截止此次稿件，根據有關報道，目前全球感染新冠病毒肺炎的確診人數（不含中國）已經超過100萬，歐美發達國家中的美國、意大利、西班牙、法國、德國等，更是成為其中的重災區。

對于這一點，有海外業務的企業感覺最為明顯。像 萬杰科技 ，作為一家有一定國際影響力的標簽印刷、印后設備供應商，目前該公司60%以上的業務來自海外，并且在西班牙設有萬杰歐洲分公司。萬杰科技總經理胡永杰表示：“短期內公司的海外業務我們都在全力跟進和維護，但如果疫情進一步發展，不排除一些有緊急需求的國際客戶會更換供應商?！?/span>

同樣有大量海外業務的深圳博泰也表示：“我們正在積極、密切地聯系海外客戶，了解當地情況，我們也盡我們的力量為國外客戶提供口罩等防護物資。在韓國受到COVID-19疫情的影響，大多數印刷企業停工的情況下，我們的客戶使用博泰的BF330以及CDF330機器，用來配合供應突然急增的多層標簽、折疊標簽等帶詳細說明書的醫藥及消毒、殺菌類標簽，這也使得印刷后加工在抗擊全球疫情時起到了積極的作用。我們將繼續關注疫情發展，充分配合中國、韓國、墨西哥、哥倫比亞、巴西及歐洲國家客戶，支持其現在防疫類物資供需的及時補給，提供博泰最積極、配合的服務，也為抗疫情工作盡己所能獻上一份力量?！?/span>

而據《標簽與貼標》報道 ，國際標簽行業已經普遍感受到疫情帶來的沖擊。最為直觀的，是包括drupa展覽會、Labelexpo Southeast Asia 2020（東南亞國際標簽印刷展覽會）等很多重要的行業活動已經宣布推遲舉辦。

而 行業洞察力公司對美國TLMI協會會員所做的調查顯示，約30%的受訪者表示本次疫情已經帶來負面的財務影響，而80%表示今年會有負面影響。

雖然很多企業在接受采訪時表現得積極樂觀，聲稱所受影響不大，供應鏈暢通。但 從最近的報道看，實際情況遠沒有那么樂觀，像富林特集團、盛威科公司，已經先后宣布對其產品加收臨時性的價格附加費。

而 國內方面，現在已有標簽印刷企業在客戶中公布了4月份紙張價格待調整的通知，其原因是國內造紙用的紙漿主要依賴進口。

從目前的國際報道看，現在發展為席卷全球的這場新冠肺炎疫情，帶給世界各國的沖擊還在延續，什么時候能夠真正得到控制也難以預料。

未來一個時期，各國可能會采取比之前更加嚴格的措施來防控疫情的發展，而國際交往也會受到嚴格限制。 對于標簽印刷行業而言，真正的沖擊或許在未來3—6個月才能體現出來。

標簽行業需要思考的問題還有很多

這一場由“黑天鵝”事件引發的席卷全球的“灰犀?！笔录?，暴露出國家層面、行業層面和企業層面的眾多問題，也引出關于未來如何規避此類事件的話題和聲音?？陀^地講，發生在國家層面的問題，是企業依靠自身能力解決不了的，但是企業還是可以做到未雨綢繆，提前做好應對突發事件的必要準備。

首先，企業需要反思自己的應急預案是否有效。

其實對于任何一家有一定規模的企業，安全生產、職業健康和環保方面的應急預案都是必不可少的，這是國家法律法規的要求。但是在實際運行中，這些應急預案大多是聘請第三方中介服務機構來做的，而做來也是為了應付政府部門的檢查的，真正將其與企業自身實際情況相結合，能夠對企業可能遇到的各種緊急情況做出事先預防的“真”應急預案并不多，應急救援物資也準備不夠充分。

未來，企業有必要根據本次疫情反映出來的問題，制定出符合企業實際需求的危機管理計劃和相應的應急預案，而不是應付了事。 在這方面，陜西明顏、廣州麗寶的經驗值得借鑒。

另外，中國的企業、特別是標簽行業企業，以中小企業居多，企業往往是依靠自身力量單打獨斗，一旦遇到本次這種大的危機，抵抗能力明顯不足。

未來，企業需要認真思考如何在這種危機情況下，降低企業經營風險的問題?？绲貐^甚至跨國別設廠，對于企業自然是最理想的降低風險的方式，但是很多小企業并不具備這種實力，那么能不能放棄一些自身的眼前利益，和其他企業進行跨地域聯合，依靠抱團取暖的力量，來規避風險？

其實在國際上，企業聯合的事情屢見不鮮，但是在中國卻并不多見，對眼前利益的短視，是制約這種形式在中國發展的桎梏。一場疫情過后，正是中國企業改變自己陳腐思維方式的最佳時機。

第三，提高智能化、網絡化水平，再次成為熱門話題。

疫情影響的是人的身體健康，而機器是不會得病的。如果企業的生產可以實現完全的自動化、網絡化，那么企業的風險顯然可以降低。

在本次疫情期間， 惠普公司借助網絡實現遠程服務，就是這方面一個很好的例子。

據惠普Indigo標簽事業部總監馮毅介紹，“整個疫情期間，公司7×24h線上服務一直沒有停歇。特別是由于疫情造成一些標簽印刷企業的用戶復工時間延后，使得再次使用數碼印刷設備時遇到了很多軟硬件的問題，惠普在全力提供在線診斷的同時，也在保證員工和企業人員健康的前提下，就近安排服務工程師進行現場服務?！?/span>

而 凌云光集團也充分借助互聯網技術，啟動了在線遠程辦公并提供7×24小時響應，全力支持其用戶英澤彩印、康恩貝印刷包裝、晟美包裝、仁易標貼、天利包裝等企業防疫訂單的自動化檢測需求。

除此以外， 產品的多元化、供應鏈的完善、員工的適度本地化和企業內部管理的優化，也是企業需要思考的問題。

結束語

目前，中國國內的疫情已經受到了很好的控制，疫情對國內市場的影響正在消退。

中國作為全世界最大的消費市場，其消費規模不會因為這次疫情而改變，中國的標簽企業未來發展的基礎沒有改變，企業需要做的是借鑒本次疫情帶來的經驗和教訓，在后面的運作過程中，真正提升自身抵抗風險的能力。

冬天既已過去，春天不會太遠。